2024年9月13日上午，张先生来到石家庄市公安局交通管理局科目三考场，将一面印有“工作认真负责，服务热情周到”的锦旗亲手送到车管三分所所长洪敦尚手中，并声称:“科三考场工作人员服务态度诚恳，耐心解答我遇到的问题，才使我最终顺利通过了科目三道路驾驶技能考试，太感谢你们了！”
张先生于2024年8月29日来到交管局科目三考场参加考试，考前他向考场工作人员提出诉求。经了解，这是张先生第三次参加科目三考试，因对考试操作流程及相关注意事项不够了解，加上自身心理素质欠佳，造成内心极度紧张、焦虑，导致前两次考试均以失败告终。这次也不例外，还没进场就有些紧张不安，于是向考场工作人员提出诉求，希望工作人员能够细致的讲解考试注意事项及流程。科目三考场负责人刘益国得知情况后，安排辅警张国强与其进行交流沟通，安抚紧张焦虑的情绪，并耐心、细致、全方位的为其讲解整个考试操作流程细节及注意事项，最终帮助他顺利通过考试。
这面锦旗是群众对科目三考场工作人员优质服务的认可和赞扬，是考场工作人员在日常工作中坚守职责、热情服务、心系群众的生动写照。是对我们工作的一种肯定，但更是一种激励和鞭策。在以后工作中我们将继续不忘初心、以人为本、热情服务，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众满意度作为第一标椎，充分展示新时代公安民辅警良好形象。