万载支行开展“启航·成长训练营”第四期--合规专题培训

      为进一步提升员工的专业素养和综合能力，为客户提供更优质、更全面的金融服务。9月11日，万载支行举行“启航·成长训练营”第四期专题培训，本次理论培训课由两位青年员工立足于自身岗位分享案例并总结经验，支行专职纪检员詹艳到会指导。

     首先由詹书记列举近期发生的员工违规行为典型案例，并结合《员工违规行为处理规定》手册，深入浅出地讲解了相关行为所违反的规定，带领大家重温“十大禁令”，告诫青年员工要从中汲取深刻教训，坚守合规底线，珍惜职业生涯。

       接着客服经理郭镇坤分享自身业务经验，提醒大家办理现金存取业务时应仔细核对无误再记账，大额现金存取点钞时避免流于形式；办理业务要一次性告知清楚客户避免产生纠纷降低客户体验。客服经理龙琦分享了最近新学习的业务以及业务被退回经历，分享了往来户凭证作废销号、工会账户新开财智卡等新学业务，带领学习了个人资信证明提前解除、财智卡转账、公务卡开卡扫描等业务的易错点。