近日，工行车站大道支行迎来了一位外籍客户，大堂经理陈倩倩热情地询问客户需要办理什么业务，客户表示需要将500美元兑换成人民币。大堂经理将他引导到现金柜台，当天现金区当班的客服经理是新员工，现场经理立即进到现金区协助新员工，大堂经理在窗口外始终用耐心和微笑全程陪同客户，帮忙引导，核对签名，大家以最快的速度完成结汇业务操作。
我行始终秉承着“客户至上”的服务理念，力求为客户提供专业、高效、准确的服务。对于外籍客户的兑换需求，我们将会尽力协助，确保他的兑换过程顺利进行。
客户成功将外币兑换成人民币，拿到人民币现金那刻，高度赞赏了我们员工的专业服务！我们也要感谢外籍客户对我们的信任和支持，他的肯定和赞扬将激励我们继续努力，提供更好的服务。我们期待在未来能够为更多的客户提供优质的服务！
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