榆山街道五岭社区坚持以“红心”温暖“民心”,充分发挥基层党组织引领作用,以打造“红色物业·和美邻里”品牌为着力点,通过党建引领“撬动”各方智慧和力量,着力破解小区物业管理工作中的痛点、难点、堵点问题,为居民百姓纾困解难,不断提升服务效能。
完善机制,物业服务有“深度”。
五岭社区积极发挥基层党组织引领物业行业作用,累计召开物业协商会议20余次, 通过整合小区物业、小区业委会、党员、热心居民等多部门力量,实现各部门联动、齐抓共管,从“无人管,兜底管”到“管得好,专业管”,“红色物业”有效营造了老旧小区共建共治共享的良好氛围,推动物业服务水平和基层社会治理水平的“双提升”。
优化服务,物业治理有“温度”
“红色物业入驻后,再也没摸着黑上过楼了。这样想业主之所需,用诚信、耐心、热心、细心为业主提供服务的物业真好。”张大爷对和美物业的贴心服务赞不绝口。物业维修人员接到张大爷的电话后,立即上门更换楼道内不亮的灯泡。维修人员听见张大爷的夸赞后,表示“这是我们该做的,接到业主来电,我们会快速反应,即刻行动,以高度负责的态度,为居民打造舒适的生活环境。”
强化队伍,物业服务有“广度”
五岭社区以党建引领“红色物业”建设,充分发挥党组织协调各方作用,整合各类资源,凝聚各方力量,吸纳网格长、楼长、党员干部、热心居民等能人,实现基层治理由“被动治理”向“主动治理”转变,治理力量也由“独角戏”变为“大合唱”。
下一步,五岭社区将继续以“红色物业”为抓手,与物业相互协调、密切配合,共同解决居民问题,使物业管理工作真正发挥服务居民的重要作用,给居民们营造一处干净、整洁的美好家园。(通讯员:赵君)