镇安支行牵手镇安县社保中心共同推进“待遇入卡”工作

陈昌霞
创建于09-12
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为加快推进“1256”重点工作落地见效,扎实做好“五篇大文章”之养老金融,近日,镇安支行牵手镇安县社保中心,积极推进农保社保卡待遇入卡工作。

全力宣传,迈好“待遇入卡第一步”。在推动农保口径社保卡待遇入卡前期,支行积极联系社保中心获得各镇办存量社保卡待遇入卡清单,将存量社保卡按镇办村进行逐一整理,农保待遇入卡共8483张,在县域内占比16.5%。同时网点通过智慧显示屏、电子屏幕等播放待遇入卡宣传标语,面向社会群众宣传普及,提高群众知晓率和接受度。

优化服务,践行“我为群众办实事”。一方面在网点内设立“社保卡服务专柜”,抽调轮休柜员加班办理社保卡,充实网点人员力量,提高社保卡办理效率,同时为来行办理补换卡的群众加强服务保障工作,用服务“赋能”待遇入卡工作;另一方面积极联系社保中心、各镇办社保站,组织人员进镇办上门激活社保卡,同时建立沟通渠道,与社保中心人员共同就待遇入卡工作中遇到的痛点、难点进行及时沟通,全力保障“待遇入卡”工作有序进行。

多措并举,深化“以客户为中心”。考虑到客群年龄结构上的老龄化,对待遇入卡客户按需求配备对账簿,以解决部分客户折换卡的不适应问题。针对不便来行支取现金的客户,积极宣传我行社保卡在他行ATM机取现无手续费的优惠政策,以解决客户取现不便的后顾之忧。

下一步,镇安支行将继续携手县社保中心,不断优化服务举措,积极推进待遇入卡工作,以实际行动践行“金融为民”理念,以工作成效着力解决人民群众的操心事。

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