9月10日，郑州建行经五路支行成功拦截了一起电信诈骗，客户经理张水丽凭借着高度的警惕性和专业的防诈能力识破骗子伎俩，挽回客户资金损失15000元。
当天，客户寇某神色慌张地来到建行经五路支行说要在规定时间内将一笔资金迅速转出，言语当中透露着急切与不安。经五路支行客户经理张水丽察觉到客户异常情况之后，警惕地询问转账对方信息和用途，以及与对方是否熟识。客户寇某说，要尽快把钱转到他收到的一个短信给的账号上，其他的不清楚。
听寇某这么一说，支行工作人员判断客户遭遇电信诈骗的可能性较大。她一边提醒客户可能遭遇了电信诈骗，一边详细讲解常见的诈骗手段和案例。在支行工作人员的耐心劝导下，寇某也逐渐冷静下来，配合工作人员打电话进一步核实对方身份。对方给的是一个带链接的短信，需要点击链接下载APP，还出示了一份盖着公章的文件写着如果不在指定时间内转账将受到法律制裁等，支行工作人员更加确定客户寇某是遇到电信诈骗，立即引导客户报警，经过民警及支行工作人员的耐心劝说下，寇某才恍然大悟，对银行工作人员表示感谢。客户经理张水丽为客户办理了新的银行卡并把资金转到了新的银行卡上。
近年来，电信诈骗的手段花样百出，给人民群众造成巨大资金财产损失。此次成功拦截电信诈骗事件，展现了建行经五路支行员工高度的责任心和专业素养。下一步，建行经五路支行将加大反诈金融知识宣传，营造全民反诈的浓厚氛围，守护群众“钱袋子”，为构建安全稳定金融环境贡献建行力量。