尊敬的热用户：
您好！随着季节的更迭，我们即将迎来2024-2025年的供暖季，为确保您能够享受到稳定、舒适的供暖服务，现就相关缴费业务办理事宜通知如下：
缴费时间
即日起至2024年10月31日止,逾期加收日千分之一违约金。
缴费标准
依据平发改[2023]235号文件：
居民面积热价标准：
楼房27元/平方米，平房29元/平方米；
非居民面积热价标准：
楼房35元/平方米,平房37元/平方米。
居民计量热价标准:
基本热价8.10元/平方米；计量热价0.208元/千瓦时。
注：面积热价和计量热价的基本热价均按房屋建筑面积计收。
缴费方式
1、为方便热用户，推荐线上微信生活缴费
2、手机银行缴费：热用户可提供客户卡号通过邮储银行、农业银行、承德银行手机银行APP进行缴费。例：承德银行手机APP缴费步骤如下：
3、线下窗口缴费：热用户可到康泰热力营业厅（不支持刷卡）和承德银行平泉市内各营业网点缴费。
缴费须知
1、上年度已办理“暂停业务”的用户或者往年有欠费已关阀的用户，需要到公司供热营业厅办理恢复供热申请或缴清欠费，方可办理今冬供暖缴费业务。
2、多户一阀用户须同时到收费大厅办理缴费业务。
3、往年关阀、欠费、多户一阀等用户请到收费大厅办理缴费业务。
4、如需发票请到康泰收费营业厅缴费，并将您报销发票的姓名（或单位）、金额确认好，以免给您带来不便。
5、根据《河北省供热用热管理规定》，存在违章用热行为的用户需到稽查投诉中心处理完违章用热行为后，才能办理取暖费交纳业务。
窗口缴费地点
1、康泰热力有限公司北热源厂收费营业厅(华北物流D区杏树园子北村口东100米)，咨询电话：0314--6056663 ；
2、康泰热力有限公司西热源厂收费营业厅(新舒适公司西100米)，咨询电话：0314-7072118；
3、承德银行平泉市内各营业网点。
请广大热用户周知、配合以上工作，如发现跑水、漏水、盗水、盗热等情况请及时报修。感谢您的支持与配合！
24小时报修热线：
0314--6055685
0314--6055909
