2024年9月11日，玉林分行精心打造的首家“老街坊”主题网点——玉林城西支行盛装开业。近年来，玉林分行坚持金融工作的政治性、人民性，以党建引领强化金融功能性，以场景建设带动服务生态化，以产品创新增强服务普惠性，先后打造建设了区域内首家人文智慧网点、敬老适老“百年网点”、碳中和主题网点、金融咖啡网点、茶香文化网点、客家文化网点和陶瓷文化网点等，在服务百业千家烟火气中不断展现出国有大行金融服务的政治担当。
本次新开业的城西支行，立足新型城镇社区，内设综合服务体验区，既展现了高效的智能化金融服务场景，又贯穿着生动的玉林老街文化风貌，将金融服务融入大众、融入社区，从而焕发网点发展新气象。
开业当天，玉林分行党委书记丁昌锋行长做城西支行开业致辞，并与玉林市玉州区商务局蒋旭梅局长、城西街道办事处陈雪敏主任及支行负责人为这家老街坊网点共同揭牌。
凝聚特色文化，塑造网点之魂
城西支行地处城西开发区，毗邻清湾江，长期服务周边长淇、庆丰、莲塘、新定、沙粒坡等几大村镇社区，是扎根社区辐射周边有影响力的“老街坊银行”。重装开业后，将进一步通过整合提升“金融+非金融”服务，为城西片区提供更温馨、更舒适、更便捷、更优质的综合金融服务。城西支行秉承的“‘玉’见工行，致远城西”，不仅融合了工商银行“工于至诚，行以致远”的核心价值观，也凝聚了城西支行服务实体经济，彰显无畏担当的信念与追求。
打造综合金融服务区，根植服务之本
城西支行重装焕新后，网点厅堂处处细节都展示出温馨、亲和的氛围。入口处“工行驿站”设计匠心独运，既是急救站、充电站，也能存放物品，更巧妙地融入多功能书架。厅堂智能服务终端设备功能强大，可以自助完成绝大多数金融操作。休息等候区提供了舒适的座椅、饮水机、免费Wi-Fi等设施，充分尊重客户体验。同时，为不同类型客户提供定制化服务方案，如针对长辈群体，推出网点“适老化”服务模式，营造更加人性化的金融服务；针对周边小微商户，提供专门的信贷产品支持；针对多需求型客户，则提供一站式综合金融服务。
设立特色品牌展示区，网点与社区和谐共进
城西支行积极与所在街道办事处开展合作，与当地知名企业搭建沟通桥梁，促进当地银政企交流。网点升级后，搭建专区展示政府推荐及工行普惠产品，形成良性合作机制，实现将金融服务融入大众、融入社区。
近期，城西支行已联合城西街道办事处邀约辖区11家知名企业业主到支行开展政银企座谈，共同商讨合作方案。
开业当天，城西支行厅堂内的特色品牌展示区成为网点内一道亮丽的风景线，展示柜中摆放了城西周边优质企业带来的特色产品：玉林茶泡、兄弟腐竹、参皇珍品鸡蛋、传明香土猪香肠、双鹤延年花梨木等。一排排玉字号、老字号商品，体现的是工商银行深植社区，因地制宜打造金融普惠社区的初心与热情。
靡不有初，鲜克有终。城西支行掀开了服务社区、服务大众的崭新一页，秉承的则是一如既往、历久弥新的以客户为中心的服务理念。无论时代如何变迁，也无论形式如何更新，城西支行都将秉持“您身边的银行、可信赖的银行”，不断追求，行以致远。