中秋佳节月圆人团圆，在佳节来临之际，工行胜利路支行多举措全方位的做好金融服务，为广大用户提供优质的金融服务。 统一部署全局。全员迎接节前高峰期流量的到来，积极引导客户分流，提高自助设备使用率。充分调动大堂经理分流客户，发挥好自助设备的作用，进一步加快电子银行建设和使用宣传，积极引导客户通过自助设备或者网上银行等办理业务，与网点柜面服务实现互补，缓解柜面服务压力。
开展业务培训。网点通过晨会、夕会进行案例分析，对于复杂或者不常见的疑难杂症进行拆解分析，梳理业务流程与授权难点，使全员充分掌握业务流程强化服务效率，减少客户等候时间，提高我行的服务效率。 提升服务意识。以客户为中心，站在客户的角度看问题，设身处地为客户着想，了解客户的真正需求，让客户能感受到我行有温度的服务。督促员工将服务理论与实际工作有机地结合，不断增强服务软实力和综合竞争力，持续提升服务水平和服务形象，为广大客户提供更加优质高效的服务
西岗胜利路支行以工行驿站为依托，持续不断提升服务水平和服务质量，致力于成为“您身边的银行，可信赖的银行”，不断提高客户的满意度和认可度。