“真是太感谢你们了！腿脚不方便的客户，你们不仅不嫌弃，还耐心帮忙办业务，这种服务真是让人暖心！”张大姐在农行大连三十里堡支行对工作人员赞不绝口。9月6日，该支行以细致周到的服务，再次展现了农业银行“金融为民”的服务宗旨，以及对特殊群体的关怀照顾。
这天，一位大姐急匆匆地走进了农行大连三十里堡支行。客服经理苗树壮立刻迎上前去，询问后得知，张大姐的父亲张大爷银行卡密码忘记了需要办理密码挂失重置业务。由于张大爷腿部残疾，行动极为不便，他虽已驾驶残疾人电动车到了支行门口，却难以进一步行动。了解情况后，苗树壮迅速与客户经理于财泉、保安王哥联手，为老人开通了一条爱心服务通道。“别担心，我们来帮忙。”保安大哥王哥和客服经理于财泉小心翼翼地合力扶住张大爷，并用支行配备的爱心轮椅稳稳地将大爷从残疾人专用通道推至超级柜台前，耐心指导他办完了业务。随后，三人又细心地将老人护送出门，老人感激之情溢于言表：“谢谢，你们的服务真是太周到了！”周围客户也纷纷投来赞许的目光。
农行大连三十里堡支行一直致力于打造“无碍”金融服务环境。为了更好地服务特殊群体，该行不仅配备了轮椅等无障碍设施，还对员工进行了培训，以确保每位客户都能享受到便捷、贴心的服务。此次服务不仅是对网点服务质量的一次检验，更是对其“为百姓办实事”理念的生动诠释。未来，农行三十里堡支行将继续积极履行社会责任，不断优化无障碍服务措施，全力保障特殊群体的金融需求，让“有爱”真正化为“无碍”。