为进一步提高工行安慧支行老年客户服务能力，打造有温度、有关爱的适老网点，安慧网点聚焦老年客户的金融服务需求，秉承“敬老爱老”的服务理念，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人。
安慧支行在网点提供老花镜、放大镜、轮椅等设备，为老年客户提供服务便利；网点员工开展技能培训，提高老年客户服务能力，尤其加强对老年客户在智能机具、移动端的服务能力，提升耐心，传递爱心，让老年客户感受更多关怀。
加强对老年客户的防诈反诈宣传，在厅堂巡视中，了解老年客户办理转账、大额定期支取等业务的背景和用途，提醒老年人提高警惕，减少老年客户受骗的几率。
为老年客户提供特色服务，对于行动不便的老年客户，上门开展业务核实，预约高效处理，做好银行基本金融服务。通过网点适老化改造，安慧支行将进一步提升服务水平，满足老年客户的金融需求，做好“养老金融”这篇文章。