东大街支行坚决落实省、分行工作要求,支行班子、部门和网点针对高端客户和重点代发单位开展节前分层走访工作,在做好金融服务的同时,为客户提供有温度的非金融服务,提升客户体验,促进资产提升。
支行行长、个金主管行长、主管经理、网点负责人共同拜访了我行重点企业家私行客户郭总,为客户送上节日问候,同时了解客户金融需求,向客户介绍了我行非金融服务相关权益,客户对我行长期以来的服务表示感谢,并表示后续将他行资金到期转入我行,加强与我行的深度合作。
支行行长、公司主管行长前往隆基绿能科技股份有限公司,与企业资金部总监和财务经理友好座谈,送上节日祝福。期间沟通了企业经营情况、季末存款、银团项目提款、新建集中式光伏项目等,了解企业潜在服务需求。客户对我行的祝福表示感谢,对我行一直以来的专业服务表示认可,愿进一步加深合作。
支行个金主管行长走访我行重点单位,询问服务建议,了解服务需求并送上节日祝福,单位对我行服务高度认可,对我行节日祝福表示感谢,愿意与我行进一步加强业务合作。
支行个金主管行长、主管经理、网点负责人共同拜访了我行重点企业家私行客户张总,送上节日祝福,同时了解客户金融需求,并向客户介绍了我行非金融服务相关权益,客户对我行长期以来的服务表示认可及感谢。
支行主管行长上门拜访了三名支行私银高净值客户祁总、王总、李总,主管行长对客户一直以来对我行的信任和支持表示了感谢,并送上节日祝福。同时为客户介绍了我行家族信托、私银信用卡等业务,客户对我行私人银行各项金融、非金融服务。客户对我行一直以来贴心服务表示认可。
支行机构主管行长、部门经理及网点负责人一同走访我行重点代发单位陕西省计量科学研究院,在聘用制员工代发工资、公务卡业务方面达成重要突破,并且对于单位的其他金融需求都给予了解决办法,为下一步加深合作,提升产品渗透率打好基础。
分行个金部连喆老师与东大街营业室网点负责人、财富顾问共同拜访了我行重点企业家私行客户,为客户送上节日的礼品和问候。营业室共私银客户,重点代发单位客户送上节日祝福及礼品,客户对我行的服务非常满意。
南大街支行网点负责人、财富顾问、对公客户经理先后上门走访了私行客户及TOP3000重点单位,送上节日祝福,与客户交流沟通间询问潜在服务需求,并介绍我行相应产品及服务。
兴庆路南段支行网点负责人、客户经理上门及邀约到店的方式先后为6位高资产客户送去节日礼品和祝福,向客户介绍我行权益,客户对我行长期以来的专业金融服务及暖心非金融服务感到非常满意。
互助路支行网点负责人、财富顾问、客户经理共同拜访了4家代发重点单位客户及8名私行客户送上节日的礼品和问候。向单位送上节日祝福,了解业务需求,同时宣讲我行代发工资专属权益,客户对我行服务表示高度认可。
东关支行负责人、财富顾问、客户经理通过邀约私行客户到店、上门拜访等形式向客户送上节日的祝福和礼品。期间客户经理为客户领取私行权益,提供资产配置建议,介绍我行私银产品。客户对我行服务及专业度表示认可,后续将会加强与我行业务合作。
和平路支行客户经理先后向私行客户、重点代发单位送上中秋节日的祝福,客户表示感谢,对我行的服务连连称赞。
交通大学支行网点负责人及客户经理上门为私行客户及重点客户送上节日祝福,客户对我行的祝福表示感谢。
交大东区网点负责人、客户经理拜访私银客户及代发工资单位,送上节日祝福并了解服务需求,客户纷纷表示感谢,单位对我行服务工作表示满意,愿意进一步加强合作。
咸宁西路支行网点负责人和客户经理共同拜访我行私行客户吴总和刘总企业家客群,为客户送去双节慰问。期间与客户就近期市场环境及投资方向进行深入交谈。客户对我行一直以来的优质服务表示非常满意。
金花南路客户经理邀约重要客户到店,并送上节日祝福和礼品,就客户资产配置进行规划,客户表示近期会有大额资金到账存入我行,网点将持续做好重要客户资产提升服务。
交大创新港道科广场支行客户经理为我行财富客户郑总,送上双节慰问。客户对我行一直以来的优质服务感到满意。
干休所双节走访
东关支行网点负责人携客户经理走访我行代发工资单位西安市卧龙巷干休所,与干休所所长沟通新增代发需求,并宣传我行代发客群专属权益,爱购三秦等权益。介绍个人养老金账户、融e借、公务卡、综合消费分期等业务。财务处表达了对我行多年以来服务的认可,网点将做好重点代发客户维护,不断提升客户粘性,促进各项合作稳步推进。
未来,东大街支行将紧紧围绕“1256”重点工作导向,继续秉承客户至上的服务理念,持续聚焦我行高资产客户及重点客群,不断提升金融服务质效,为我行高质量发展做出贡献!