江南农村商业银行启动2024年
运营条线员工培训
9月11日，江南农村商业银行正式启动了2024年度运营条线员工培训，运营管理部总经理胡正洪出席首期学员开班仪式，并进行致辞讲话。本次运营条线轮训项目的成功启动，标志着我行在持续提升运营效能、聚力提升服务品质、建设更加卓越的运营人才队伍方面迈出了更新的步伐，将为筑牢运营基石、助力全行高质量发展奠定更加坚实的基础。
开班仪式上，胡正洪总经理对首期参训人员的到来表示欢迎，并预祝本年度培训工作取得圆满成功。他带领大家一起回顾了从兴办“信用社、供销社、人民公社”到“信用社承担巨大的历史发展包袱”，从“行社分家”再到“农商行改制”等历史过程，讲述了农信人艰苦奋斗、谋求发展的奋斗历程。
他表示，江南农村商业银行成功迈入了“543”新的发展里程，是我们全体“江南人”携手共创的瞩目成就，不仅体现了我行在农商行领域的强劲实力，更彰显了我们坚定支农支小定位、持续加大普惠金融服务供给的责任与担当。他要求大家要珍惜当前来之不易的发展成果，增强对江南农村商业银行的认同感与归属感，继续砥砺前行、再创辉煌。
胡总强调，开展培训是为了通过集中系统的学习，帮助大家了解全行运营管理的整体面貌，掌握最新的业务知识和工作方法，提升业务处理能力和服务质量，为客户提供更加优质的金融服务。他鼓励参训学员要珍惜学习机会，严格遵守培训规定，积极交流，努力将所学知识转化为自身的能力与素养，为江南农村商业银行的发展注入新的动力。
本年度运营条线培训项目，首次由运营管理部单独策划组织。通过充分的策划和筹备，本次培训覆盖了反诈与账户风险管控、网点管理优化、反洗钱管理、业务差错管理以及针对特殊人群服务指南等多个方面内容，形成了知识全面、层次分明的课程体系。同时，本次培训全面采用内训师授课，能够更接地气、更有针对性地讲解和回答网点一线人员的业务难题，帮助大家掌握更多有效的业务处理方法，减压减负提高工作效能，凝聚起更为强大的运营“战斗力”，为全行提供更加稳定可靠的运营支撑。
后续，运营管理部将认真按照培训项目安排，有序推动后续班次的培训，确保每一期培训都能取得预定效果。今后，运营管理部将继续秉承“为发展赋能 为业务载负”的工作定位，继续实施更多能力提升举措，进一步加强队伍建设、优化服务流程、改善服务体验，让“贴心、规范、缜密、精业”的运营品质成为全行员工队伍最闪亮的名片。
编辑：运营管理部