“太感谢你们了，我们公交公司这么多的零钱一直不知道怎么存，担心拿到银行人家不给存，才特意到咱建行这边询问，没想到是我多虑了，感谢各位同志帮了我们大忙。”客户班先生欣喜的说道。
9月11日清晨，建行蓝田县支行营业室在开门前接到了客户班先生的电话，“我这里是公交公司，充电桩收费有许多零钱，想存一下，一共是个七万元，拿着很不方便，不知道咱这边能存不。”
蓝田县支行营业室在了解完具体情况后，杨锋主任缩短了晨会时间，会后立即组织安排工作人员进行资金清点。在网点开门后安排专柜继续清点，最终网点人员同心协力，帮助客户完成清点并存储卡中。
最终，蓝田支行营业室共清点一元硬币34000枚、一元纸币30000张、五角纸币6000张、五角硬币6000枚，共计70000元。
一次看似简单的零钱服务，只是支行繁多业务的一个小插曲，但对于困难客户而言，却是实打实的排忧解难，将服务做到位，全心全意为客户解决问题，这才是对建行“客户至上，注重细节”服务宗旨的最好体现。
不忘初心、牢记使命。下一步，建行蓝田县支行将继续坚持以客户为中心，为困难客户提供优质服务，传递建行温度，温暖客户生活，用专业的金融服务，细致入微的服务态度，真正做到“金融为民”。