服务客户无小事，细微之处见真情。一直以来，建行华州区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。
日前，正值中午吃饭时，华州区支行接到一客服电话求助，客户表示父亲目前正在华州区中医医院接受治疗，现阶段急需缴纳医疗费用，但由于忘记银行账户密码无法办理取款，希望建行给予帮助，了解到这一特殊情况，行内领导当即决定上门提供服务，将“有温度”的服务送到了客户身边，让他顺利取到了“救命钱”。
近年来，华州区支行一直坚持以客户为中心，从点滴细微处着手，提供最贴心的金融服务，力争用最优质的惠民服务让每一位客户感受到如家人般的温暖。同时，将持续深化金融服务，高度重视老年人等特殊群体需求，应客户需求及时开展上门服务和延伸服务，让客户真正感受到“有温度的金融服务”。