服务是一件简单却又不简单，平凡而又不平凡的事。镇川支行营业厅虽然为临时营业场所，但是忙碌的她们用真诚的微笑、专业的技能、暖心的服务，接待每一位客户。为客户提供细致周到的服务，让客户满意而归。
9月3日下午，一位客户前来镇川支行咨询贷款业务，网点负责人仔细询问后得知，该客户从事养殖工作，在购买饲料中听饲料厂老板说可以去农业银行贷款，但是贷款成功后需要按照饲料厂老板定的价格购买饲料，并且抽取一定的中介费。网点负责人听后向客户做了详细的解释：“我行在办贷过程不收取任何费用，也没有委托任何第三方中介公司或与任何第三方中介公司合作开展贷款业务。我行和饲料厂老板没有任何的口头、书面约定和协议等，您不要被骗了。”客户得知后，表示：“非常感谢你能和我解释这么多，不然我这要是贷出来款还得给人家介绍费，还要按照人家的要求买饲料，那就得不偿失了，太感谢了！”并表示农业银行不愧是国有大行，真正做到了金融为农！
9月6日上午，一位客户前来办理取款业务，业务办理结束后，问大堂经理：“你们行老是给我发消息，说能给我贷款，我想咨询一下怎么贷这个款”，说的同时拿出手机向大堂经理核实。看到信息后，大堂经理回复这不是我们行的号码，下面附的链接千万不要点开，不要跟着指示操作，这是典型的诈骗套路。同时拿出相关宣传折页，给客户做了详细的金融知识普及，并千叮咛万嘱咐客户要警惕来历不明的电话和手机短信，很多不法分子会以各种噱头骗取个人信息，进行诈骗。
9月11日早，一位耄耋老人步履蹒跚地走进镇川支行营业厅，工作人员看到后，马上上前将老人搀扶至办理业务的椅子上。在办理业务过程中，看到老人将银行卡、身份证、零钱用纸包着，然后放在一个破旧的尼龙袋里，我行工作人员拿了一个零钱包出来，并帮助老人将零钱、卡折等东西装至零钱袋中。随后，老人笑着说：“谢谢你们，你们的服务太好了，钱放在你们这我放心。”
贴心服务，关怀至上，故事虽小，却传递着大大的能量。镇川支行每天都发生着各种各样的小故事，或平淡、或暖心、或波折，可“小故事”却彰显着“大服务”！我们将继续尽心尽力，竭诚服务，做有温度、值得客户信赖的银行。