9月6日，建国以来登陆我国的最强秋台风“摩羯”过境海南，给海南造成了严重灾害和重大损失。台风过后，定安建行立即启动了灾后重建工作，上下同心、众志成城，快速清理网点断枝枯叶、排查用电线路、启动发电蓄电，快速化解受灾风险，确保金融服务“不断档”。
灾后重建，迅速有序
定安建行深入贯彻省分行关于灾后重建动员部署会议精神，支行领导在台风过境后第一时间带队巡检办公楼受灾情况，迅速组织力量开展灾后恢复生产工作，组织员工及时清理营业场所、搬运折断树木、抢修机具设备，消除风险和安全隐患，以最快速度实现网点的对外服务功能。
勇担社会责任，彰显大行担当
台风“摩羯”登陆之后，给定安当地带来严重影响，街道疮痍满目，一片狼藉，灾后恢复，刻不容缓。定安建行在迅速恢复对外营业的同时，组建“张富清金融服务队”，有序地配合网格牵头社区，深入片区主干道，开展倒伏树木处置、户外广告牌搬运、垃圾清理等灾后清障工作，共同参与灾后重建家园工作。同时，定安建行充分发挥“劳动者港湾”作用，为客户、周边居民提供充电、网络等便民服务；为辛勤工作的环卫工人和交警送去饮用水和饼干等应急物资，用实际行动传递建行力量，勇担社会责任，彰显大行担当。
坚守岗位，金融服务“不断档”
为支持灾后重建，满足客户金融服务需求，建行定安支行加强与客户的沟通联系，班子成员带队走访了解客户受灾情况和复工复产情况，全力支持受灾企业和农户复工复产。9月9日至今，支行班子成员分别带队走访企业6家，电话回访客户25家，及时了解受灾情况及金融需求，已紧急为一家客户追加授信至500万，客户将根据实际情况按需支用，正在紧急收集有融资需求的3家企业材料。同时，安排客服经理开展在线金融服务，运用企业微信、云工作室等线上渠道指导客户不出家门办理业务。引导客户通过7×24小时服务的网上银行、手机银行、电话银行和自助设备随时随地自助办理银行业务，确保建行暖心金融服务“不断档”。
灾情就是命令，重建就是责任。建行定安支行将积极响应政府、监管和省行党委号召，全力投入灾后恢复重建、复工复产和受灾客户服务工作，持续深入排查客户受灾情况，全力保障受灾客户金融服务需求，助力企业尽快恢复正常生产。