为进一步提升支付服务水平，优化支付服务环境，积极推广并提供“零钱包”兑换服务，不断满足各类客户群体的现金支付需求，切实发挥“现金兜底”的重要作用，凤中路支行开展了出租车行业“零钱包”上门兑换服务活动。
活动现场，支行工作人员向出租车司机讲解“零钱包”兑换方式，包括特定场景的集中兑换以及营业网点“即来即兑”等，并现场与出租车司机代表进行零钱包兑换， “零钱包”中包含1元、5元、10元、20元等面额纸币，方便司机在日常营运中找零，有效减少拒收人民币现象的发生，同时，通过定制化“零钱包”兑换服务，灵活满足司机们的个性化需求。
“有了这个零钱包，再遇到用现金付车费的情况我可就不愁了！确实很赞！”出租车司机赵师傅拿着零钱包高兴地说。现场的司机们也纷纷表示，“零钱包”的出现解决了客户的麻烦,也解决了他们的麻烦，这样他们出车更踏实安心了。
推广“零钱包”、聚焦各类群体的多样化需求、以积极的姿态提供多种便捷优质支付服务，是提升支付便利性的重要举措。未来，凤中路支行将继续提高支付服务工作质效，保障小面额现金供应，解决现金使用群体“找零难、兑换难”的痛点，为提升消费者金融服务的获得感和幸福感贡献力量。