近日，和平路北社区接到山大路212号院居民求助，反映小区内没有电动车充电桩，导致小区内有居民存在飞线充电的情况，居民希望社区能帮助安装充电桩。
山大路212号院没有物业公司管理，网格员上门查看情况，发现的确存在三家居民有飞线从厨房窗口垂落到楼下给电动车充电的现象。该行为存在较大安全隐患。网格员首先在居民群和单元楼道内进行了禁止飞线充电的宣传活动，然后联系辖区民警，共同上门劝阻居民收回充电线。
居民表示，其实自己也知道该行为存在风险，但是附近充电口数量少，希望社区能够帮助居民解决充电难的问题。
网格员一方面挨家打电话征求居民意见，一方面联系安装充电桩的公司上门查看场地、与供电单位协商电价。目前，已确定将在山大路206号院、210号院、212号院及214号院安装共计70个充电口，安装充电桩的公司还承诺后期将推出充一百元返四十元的惠民活动，消除了居民关于电价高的顾虑。
和平路北社区将该进展反馈给拨打12345的居民，并告知居民在充电桩还未安装到位期间可以到附近的精诚商务中心和燕子山小区西路充电。居民对社区的快速响应和周全考虑表示了满意。
“上面千根线，下面一根针”，无论是环境卫生治理、安全隐患排查、矛盾纠纷化解，还是特殊人群关爱服务、综合服务问题代办，和平路北社区做足“绣花功夫”，在党建引领下，调动各方积极性，用12345热线这根“绣花针”，串起民生各项事宜“千根线”。