2024年9月11日,市分行运管部副总经理李燕彬、运管部三级经理高晖晖、卢张映到石狮支行,围绕提升适老金融服务建设、网点运营改革进行现场指导。
李燕彬副总一行首先到达石狮支行营业部,与网点负责人进行探讨,针对网点运营改革配备的硬件设施、布局及客服体验进行分析,给予网点诸多宝贵的建议,并就近期石狮支行网点预约、客户识别、客户经理触达、服务转介等推广情况进行点评,强调要进一步做好网点预约、触达工作,提升客户体验。石狮支行营业部作为适老金融服务旗舰网点,在适老服务建设方面李燕彬副总给予高度评价,并强调了适老服务的重要性。
随后,李燕彬副总一行还到这次运营改革投产的几个网点:灵秀支行、蚶江支行、八七路支行进行现场指导,强调要持续加大推动力度,做好前期准备工作,确保运营改革顺利进行,要充分利用运营改革的契机进行人员结构整合,优化人力资源配置,进一步释放经营活力,不断提升网点竞争力。