振兴北路支行在9月10号下午下班后派出两位经理加班为客户上门重置密码。一位高龄老人行动不便,家在东张义村路程较远,银行卡密码忘了着急用钱。支行了解情况后派出两人上门为老人重置密码,为客户解决了密码重置的难题,让他们能够继续正常使用银行账户,为客户提供便利让客户感受到了银行的人性化关怀。
看到客户因为银行提供的贴心服务而露出感激的笑容,听到客户及其家属表达的诚挚感谢,我们的经理内心也十分开心,这种情感体验让他们觉得自己的工作不仅仅是完成一项业务操作,更是在传递温暖和关怀。
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