谨慎退保   切勿裸跑

案例回顾

       客户G女士2019年在某保险公司购买了重疾类保险产品，需缴纳20期保费。2023年11月联系业务员，不想续交保费，要求解除合同。

案件调查

        随着业务员与客户的进一步沟通，G女士因经济环境导致个人收入下降，现感觉继续缴纳保费压力较大，且购买保险4年以来未理赔过，认为保险“可有可无”，故联系业务员办理退保。业务员耐心跟G女士讲解保险的意义与功用，建议客户继续持有，若缴费确有压力，建议客户通过减保的方式缓解自己的经济压力。经过多天的考虑，G女士表示继续持有。2024年4月，G女士再次联系业务员，告知自己不幸罹患了子宫癌，询问业务员申请理赔事宜。业务员立即上门看望G女士并协助客户提交理赔资料，短短的几天时间，保险公司将理赔款20万元支付到G女士的银行账户中，解决了G女士目前急需用钱的困境。事后，G女士非常感谢业务员当时对自己退保想法的劝阻，表示现在对保险有了新的认识。

风险提示

近年随着消费者群体经济困难、媒体宣传及代理退保过盛等原因，很多保险消费者受其影响向保险公司提出退保诉求，其中不乏一些消费者盲目跟风退保，退保后，被保险人将失去保险合同所提供的风险保障。如果在退保后发生意外或疾病等风险事件，被保险人将需要自行承担相关的经济负担。提醒广大消费者，请谨慎退保，切勿裸跑。