在建行“劳动者港湾”服务理念的指引下，建行奇台路西支行始终将客户的需求放在首位，用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务宗旨。近日，网点两名员工为一位行动不便、住在养老院的老人上门服务，办理社保卡到期换卡业务，再次展现了建行员工的温暖与关怀。
据悉，这位老人因身体原因无法亲自前往银行办理社保卡到期换卡业务，而社保卡的正常使用对于他来说又至关重要。了解到这一情况后，奇台路西支行决定为老人提供上门服务，将“劳动者港湾”的温暖送到他的身边。
他们带着相关的材料和满腔的热情，前往老人所在的养老院。在养老院里，他们耐心细致地指导老人完成换卡所需的各项手续，每一步都充满了耐心和关怀。老人的脸上洋溢着感激的笑容，他说：“真是没想到，你们能这么贴心地为我上门服务，建行真是我们老年人的贴心银行！”
这次上门服务，不仅解决了老人的实际困难，也让他深深感受到了建行“劳动者港湾”的温暖和关怀。建行的基层网点员工们用实际行动践行了“劳动者港湾”的服务理念，让老人在需要帮助的时候能够感受到社会的温暖和关爱。
建行“劳动者港湾”服务理念不仅仅是一句口号，更是建行员工们用实际行动诠释的承诺。他们始终将客户的需求放在首位，用专业和热情为客户提供优质的服务。在这个充满爱的社会里，建行的基层网点员工们用他们的行动传递着正能量，让更多的人感受到了温暖和关怀。他们的故事，就像一缕温暖的阳光，照亮了我们的心房，也让我们更加相信：建行“劳动者港湾”服务理念将永远温暖着每一个需要帮助的人。