“想您所想、助您所急”让社区老龄服务更有温度（系列三助急）

         2024年9月11日上午，三五三八社区工作人员在常态化院落巡查时，了解到11号院居民柏大萍的婆婆养老金认证存在困难。

         社区工作人员紧急入户，为老人更改了养老金App登录密码，为高龄老人养老金认证成功。工作人员小小的帮助，让居民柏大萍内心感到大大的温暖。因为婆婆养老金认证不了，困扰她一夜未眠，工作人员解决了她们家的燃眉之急。

         三五三八社区工作人员在日常院落巡查中，常态化开展“进百家门、访百家情、解百家难”志愿服务，一直秉承“想您所想、助您所急”的人性化，常态化服务，积极解诀老人在生活中碰到的各种困扰和问题，老人一通电话，一声召唤，一个诉求，社区工作人员都会一一响应。

       下一步，社区将院落日常巡查与常态化上门服务相结合，持续关注“一老一小”大事小情，让老龄服务更有温度。