2024年9月10日下午,昭通分行组织召开拓户提质工作推动会,王军行长、赵春霖行长助理,公司、机构、普惠、个金、个贷中心、网金部主要负责人,各县支行行长、分管行长,昭阳城区各网点负责人、客户经理参加会议。
首先,公司、机构、个金、个贷、普惠、网金部负责人就各专业拓户提质工作完成情况进行通报,分析长短板指标,并就下一步工作进行提示。
赵春霖行长助理指出,客户拓展是银行发展的基础,希望各部室、各支行网点能够充分认识到拓户对存款资产等基础业务的拉动作用,吸取前期营销经验,紧紧围绕场景获客、渠道获客、外拓获客、挖潜获客等方式积极开展拓客提质工作。同时要强化GBC联动,关注商户、结算户、公司上下游客户、贷款客户等重点客群,各网点在日常工作中要注意加强基础产品配置,尽调中要加强沟通,实现贷款、代发、银行卡等配套产品一揽子营销,快速提升客户粘性,实现客户提质增资。在今后的工作中各专业部门要认真分析客户结构,制定有效措施快速提升昭通分行客户管户覆盖率,同时进一步优化网点岗位,推进远维队伍配置,加快科技赋能,推动客户分层维护生态体系的建设,实现昭通分行客户服务能力的快速提升,为拓户提质工作打好基础。
最后,王军行长对昭通分行前期拓户提质工作情况进行总结,要求各专业、各支行网点认真分析,扬长补短,对于短板指标要加大考核力度,在接下来的工作中认真落实“七个狠抓”工作方法,拿出有效措施,力争实现重点突破,加快对公账户拓户,扭转部分指标发展落后的被动局面,并提出四点工作要求。
一是找准差距、认清形势。要紧跟市分行党委发展思路,充分认识到拓户提质工作的重要意义,各专业各支行要紧盯市场、盯同业,对标差距认真研究自身问题,找准问题堵点、痛点,发挥网点阵地作用,做好拓户提质组织推动,快速提升同业市场竞争力。
二是找准市场、强化营销。前中后台要加强GBC联动,三大板块要协同发力,围绕重点政策、重点区位、重点场景、重点客群,研究同业策略,搞清楚“客户在哪里”的问题,各县域支行要主动出击,积极对接新项目、新市场、新客户,扩大金融服务辐射面,共同做好客户拓展提质工作。
三是对齐目标、坚定信心。各专业、各支行要看清目前所处位置,认真思考如何扭转拓户工作不利的发展局面,要以目标结果为导向,充分调动一线营销积极性,认真研究、突出重点,指导网点解决好“做什么、怎么做、做多少”的问题,迅速投身到拓户提质各项工作中。
四是压实责任、强化考核。要关注重点指标,用好考核办法,加大对班子的考核问责力度,各专业要将考核措施办法落实落细,做到责任到人、奖罚分明。前中后台要压实责任,全力赶超全省拓户提质任务进度,按照市分行党委工作要求不留余力的冲刺年末各项任务目标,为昭通分行实现高质量发展打下坚实基础。