为积极响应国家关于加强金融安全、维护人民群众利益的号召，花垣支行于2024年9月13日开展了反假货币宣传活动，旨在通过一系列丰富多彩、贴近民生的宣传来有效提升公众识假、辦假、反假能力，营造安全、和谐的货币流通环境。
宣传期间，支行充分利用多种形式，形成全方位、立体化的宣传。在营业网点内设置反假货币宣传专区，摆放宣传展板、发放宣传手册，并讲解辨别假币的常用几种方法。除此之外，为了扩大宣传面，支行组成“反假货币宣传小分队”，深入社区、学校、小区、农贸市场等人流密集区域，开展“面对面、手把手”的反假货币宣传活动。通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传资料等形式，将反假货币知识送到群众身边，特别是针对老年人和青少年群体，进行了重点讲解和辅导，有效提升了这部分人群的自我保护意识和能力。
零钱包兑换服务
为积极贯彻落实关于切实做好优化支付服务，提升支付便利性，花垣支行向周边商户、出租车群体、有现金需求的客户介绍零钱包服务指南，不仅向他们普及了拒收现金行为的法律后果，还强调了维护人民币流通秩序的重要性，除此之外，支行开通了人民币兑换窗口，围绕网点周边商户，打造点对点的预约服务机制。为解决商户忙于经营无法到网点兑换零钱的问题，该支行主动预留小面额预约电话，方便商户有需求时预约兑换，切实帮助客户解决“找零难”。
同时，花垣支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新反假货币宣传方式，继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，深化与社会各界的合作，为构建安全、高效、和谐的货币流通环境贡献力量。