9月10日,涧东服务营销分公司党支部组织党团员34名,分别前往凯旋路市委东院和凯旋路市府东院,开展“我为群众办实事”优质服务进社区活动。
此次优质服务进社区活动,宣传服务与维护供水设施相结合,志愿者们在进行水价、缴费方式及报修电话等宣传的同时,针对小区内缺少销子的井盖进行修复,最大程度消除安全隐患,为客户提供放心、舒心的用水环境。
活动中,宣传服务咨询台前的志愿者们以饱满的热情仔细地向客户介绍各项用水惠民服务,及时登记客户信息,耐心解答客户用水疑难问题。负责穿销子的志愿者们三人一组,戴着劳动手套,手拿穿销子需要用到的小锤、凿子、铁管子、电锤等工具忙碌在需要修复的表井前。每组志愿者们分工合作,一人用小锤将新的销子凿成需要的弧度;一人用电锤将表井销子旁的水泥破开,以便安装;一人抬着井盖方便将销子完美穿进去。维修组的志愿者们根据客户所反映的水压小、表后阀门失灵等情况,依次前往开展延伸服务,他们认真负责的工作态度让客户纷纷竖起了大拇指。
经过两个多小时的努力,共修复表井72座,穿销子288个。党建引领优质服务,下一步,分公司党支部将继续发挥党员先锋模范带头作用,以扎实有效的服务举措切实增强客户用水的幸福感、满意度,解决好客户用水的困难事、烦心事。