2024 年 9 月 10 日，钢城区医保局党组书记、局长李传明与钢城区医疗保障局党组成员、医疗保险事业中心主任刘纯俊，带领钢城区各大长护机构负责人来到济南普善护理院展开参观学习之旅。
他们率先踏入护理院二楼的老人活动娱乐大厅，这里一片欢腾热闹之景。老人们在各自的小天地里尽情享受着乐趣。一部分老人专注于电影屏幕，被精彩的情节深深吸引，仿佛进入了一个个奇妙的故事世界。还有一些老人在棋盘上展开激烈对弈，每一步棋都经过深思熟虑，他们在黑白棋子的世界里斗智斗勇。更有老人以书法挥洒内心的宁静与才情，笔墨之间尽显岁月沉淀之美。
接着，众人来到三楼，对住院病人的情况进行了细致入微的视察。他们认真了解病人的治疗进展与护理状况，与医护人员交流探讨，为提升长护服务质量积累经验。
而此次参观的重点——四楼的数智家护信息管理系统，更是展现出强大的魅力。这个系统犹如一颗璀璨的明珠，为长护机构带来了全新的发展机遇。能够实时掌握老人的身体状况、护理需求以及服务进展。其高效的调度机制，可依据老人的具体需求以及服务人员的位置分布，科学合理地安排护理任务，确保服务既及时又专业。服务终端简便易用：家护服务人员服务前后开关终端，具多种功能，自动记录工作，保障权益；机器小巧又便捷；服务规范：终端上线有提示，监控中心结合泰康系统掌握服务状态，还有敏感词提示规范用语；评估有依据：画面实时回传，便于机构评估，也提醒护理人员，为决策提供数据；监管高效：平台可监控调度，领导和稽核人员用手机程序随时监管；联动报警保安全。遇紧急情况可一键报警，平台联动响应；机构投入少。移动公司免费提供技术服务，成本价提供终端和卡，自带录像备份。
目前，我们的家护人数已达 1000 多人，占据钢城区家护总人数的三分之二。这般斐然的成绩，很大程度上得益于数智电子化家护系统的有力支撑。该系统不仅大幅提升了服务效率，还显著提高了服务质量，为老人们送上更加贴心、周到的护理服务。数智家护信息管理系统的应用，大大提高了长护服务的效率和质量，为钢城区长护机构注入了新的发展活力，拓展了发展视野与思路，引领长护事业迈向新的高度。
此次钢城区医保局领导带领各大长护机构负责人对济南普善护理院的参观学习活动，尤其是对先进的数智家护信息管理系统的深度探究，犹如一盏明灯，为钢城区长护事业的前行之路照亮了方向。在数智家护信息系统的强力助推下，全力提升服务品质，为老人们缔造更加幸福美好的晚年生活情境。让我们共同期待，钢城区长护事业在新的征程上绽放出更加绚烂的光彩，书写下更为辉煌的篇章。