探索基层治理“金钥匙”

解锁社区服务“新密码”


创建于09-10
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        为认真贯彻落实党建引领基层治理工作的部署要求,杜城街道坚持以党建引领为核心,以提升基层治理效能为目标,以不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感为目的,扎实开展党建引领基层网格化治理工作。

        我办各网格员坚持区域内巡查常态化原则,立足网格实际,实时更新网格化服务台账,对现存安全隐患及市民急难愁盼问题做到“人清、事清、诉求清”,为居民提供帮扶救助等各类服务,帮助解决居民的日常生活问题。我办社区治理和网格化服务中心于8月5日在万科高新华府社区召开网格化服务管理相关工作安排例会,针对具体工作、亮点打造、除难扫盲进行交流剖析。

        “小周,赶快把电动车挪至地下车库,这是消防通道”,“老王,门口的垃圾赶紧扔楼下去”,“楼道不允许堆放杂物”……这是书香林苑楼栋长赵叔每天必备的“清嗓子”环节。赵叔不仅热爱楼栋长工作,更热心于帮助身边人,小到“拉警戒线”,大到修理家电,在小区楼栋里提供“劝声和”“搭把手”“问声暖”“提个醒”等家门口的服务,激活了社区治理的“神经末梢”,成为了居民眼中的“大管家”。

        万科高新华府社区扎实推进“网格+物业”特色化网格服务,凝聚社区、物业、志愿者等多方力量,推动物业管理精细化、服务精准化,社区联合小区万科物业、居民代表多次召开联席会议,商讨解决方案,在小区北门、南门临街商铺安装了近300个充电桩,解决了居民充电难的问题;社区与物业、地产等多方反复协商,将25号楼下500㎡的空间有效利用改造为小区乒乓球馆,目前已投入使用。

        省直机关三爻社区充分发挥社区居委会的桥梁纽带作用,组织网格员开展“访民情,听民意”入户走访,网格员们为社区居民解释了文明行为条例、安全常识及计生、养老,医保等与居民切身利益相关的政策,同时,与小区内年老、残疾等特殊群体进行交谈,了解特殊群体们的生活现状和家庭需求,积极宣传助残帮扶政策,让他们能及时领取到相关福利。针对不在家的居民,网格员们通过电话、微信等形式进行访问,确保不漏一户、不漏一人,实现“小网格”激发社区“大活力”。

        下一步,我办将持续推进辖区网格化服务管理中心各项工作,坚持以网格化服务管理为抓手,定期组织网格员培训,提高网格员业务能力。强化督促网格员进一步深入社区巡查,创新工作方式,加强宣传力度,及时提炼总结经验,形成我办网格化服务管理工作的特色亮点,做到网格化服务管理全覆盖,不断提升人民幸福感。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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