9月5日,龙陵客运站以“加强质量支撑 共建质量强国”为主题,开展2024年“质量月”活动。
一方面,通过服务提升对员工进行专业培训,注重服务用语、态度及业务办理等环节,工作人员以崭新面貌为旅客提供服务。另一方面,安全保障是重点,加大车辆安检力度,严格核查车辆状况和安全设施,加强驾驶员安全教育培训。安检人员认真检查旅客行李,及时处理疑似危险物品。在环境整治上,对候车区域等进行深度清洁消毒,保持整洁卫生,增设座椅和充电设施。此外,龙陵客运站还通过多种方式宣传“质量月”活动,设立意见箱和投诉电话,听取旅客意见建议。
通过开展“质量月”活动,龙陵客运站在服务、安全和环境方面取得成效,以后将继续以旅客为中心,提升服务质量。