为提升社会公众的金融素养和风险防范意识，切实保护广大消费者的合法权益，增强我行员工金融消保服务理念，华夏银行城东支行严格贯彻落实总分行的工作部署，开展了“普及金融知识万里行”的宣传活动。
在活动期间，我们以营业网点为主阵地。由于城东支行地处黄埔花园小区旁，来办理业务的客户多为离退休人员，为此我行主动适应老年客群的金融需求，了解老年人在办理银行业务中的常见困难，进一步优化了现有适老服务。城东支行网点运用厅堂智慧屏播放宣传片，并向前来办理业务的客户发放相关宣传折页。针对我网点的重点服务人群，以“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”为主题，宣传养老诈骗的典型案例、防范知识和相关法规政策，揭露电信诈骗等的新形式，提高老年客户的防范意识和防骗技巧。
此外，我行员工走访了多家周边商户，通过发放宣传折页和现场讲解的方式，宣传了有关存款保险、反假币、以及现金收付等金融知识，提醒大家要对陌生电话、短信保持警惕心理，不要轻易泄露个人隐私信息。同时，我行员工也向周边商户宣传了人民币作为法定货币的地位和作用，拒收人民币是违法行为，鼓励共同营造和守护良好消费环境。
加强金融消费者权益保护，不仅是服务民生的重要组成部分，也是促进银行业可持续发展的内在动力。今后华夏银行城东支行将继续致力于消费者权益保护的时间与推广，增强消费者金融素养，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。