为巩固和挖掘一体化客户市场,深化与核心客户的感情,提高客户的归属感,中秋节即将来临之际,通城市场部通江区域对核心客户开展了上门拜访维护,取得了增进沟通了解、提升客户粘度、提供增值服务的良好成效。
拜访核心客户宏扬商混站,该客户8月份使用4274吨,本月已使用884吨,由华新独供,在拜访客户赠送节日礼品的同时,广泛征求客户对销售服务工作的意见、建议和需求,解答客户所关心的问题,并对片区主要产品质量、生产发运情况、水泥骨料“一体化”销售模式等方面做了详细介绍。
客户反馈总体使用情况较好,希望能够与华新质量部门多进行交流,就水泥、骨料达成更深入的合作,与质检部艾部长进行沟通,近期会邀请公司质检部与该客户进行质量回访。
同时,针对当前客户较为关心的价格趋势问题进行沟通。另一方面,根据事先对客户需求的精准分析和拜访中的交流,对核心客户进行产品针对性营销。