为进一步加大金融知识普及和金融消费者权益保护宣传力度,中国光大银行余杭支行按照总分行相关工作要求,紧紧围绕消保宣传工作核心,积极开展系列消费者权益保护教育宣传活动,切实落实消保宣传,践行金融机构社会责任。
一、立足园区,知识宣教
2024年9月5日至2024年9月6日,光大银行余杭支行员工走进宝龙广场和利尔达科技园,开展了为期两天的驻点活动,为园区内企业职工及附近居民送去金融宣教服务。进一步增强群众对存款保险制度的理解和认知,有效提高防范电信诈骗的能力。
二、深入企业,孜孜不怠
活动期间,支行行长杜淳带队深入走访了园区内企业,向企业职工普及金融知识,提示金融风险,认真倾听消费者心声。通过讲解金融消费者权益保护法和金融消费者的基本权利,强调了客户享有的权利及其应当承担的责任和风险,让广大金融消费者能够更好的维护自身权益。
三、常态化宣传进工地
支行还常态化走进建筑工地,围绕金融知识、防诈骗小常识、消费者权益保护等内容,对到场的民工兄弟进行了详细讲解,进一步提升客户的理性消费观念和金融消费意识,现场互动氛围融洽,活动效果显著。
四、立足网点辐射周边
厅堂是金融消保专题宣教的重要阵地,支行围绕金融宣传精心布置、营造氛围、充分发挥厅堂宣传主阵地作用,从贴近人民群众需求的金融基础知识入手,普及基础金融和服务相关内容。通过公众教育区摆放消费者金融保护、防范电信诈骗、支付安全等消保宣传折页,全力为宣传活动开展营造浓厚氛围。与此同时,厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际,对区域内的客户重点介绍安全支付和日常防范金融诈骗等实用性内容,切实提高居民的风险防范能力。
本月,支行将继续走进建筑工地及代发企业,坚持做好金融知识宣传工作,切实维护消费者利益,不断提升我行品牌影响力,履行金融央企职责担当!