近日，杜甫路街道广厦社区网格长高攀在西岸公园小区进行消防安全检查时，接到小区5号楼居民张先生求助称，自家窗户外墙角和楼下绿化带灌木里各有1个大马蜂窝，严重影响自家与周边居民的正常生活，希望社区给予帮助。
社区网格长十分重视该问题，迅速在小区沿路仔细排查，发现确实存在马蜂窝，并了解到已蜇伤小区绿化人员2人，这给居民的出行和生活带来了极大的安全隐患。
经摸排和研判，考虑到马蜂窝位置特殊、蜂窝大的特点，贸然处理将导致马蜂乱飞蜇伤群众，风险较大。于是，广厦社区网格员立即利用网格化管理平台上报事件，有关部门接到事件流转后迅速行动，联合物业、社区、消防支队共同出击，合力摘除马蜂窝。
“马上要摘除马蜂窝，请各位住户，关紧门窗。”物业管家在楼栋群里发通知告知附近住户，避免马蜂飞入住户家中。随后，由社区工作人员维护现场秩序，防止群众走近。消防人员熟练地穿好防蜂服，快速套取摘除马蜂窝，为防止马蜂再次筑巢，又点燃杀虫剂消除周围的马蜂，蜂患得以清除。
群众忧虑无小事，广厦社区今后将继续加强网格日常巡查，扎实开展为民服务，用心用情、尽心尽力为群众办好每一件民生小事，增强群众的安全感与幸福感。