2024年9月5日晚,姜堰支行召开内控运管月度例会,分管行长、业务管理部及全体运营主管参会。
(一)业务管理部对二季度运管考评内容进行逐一分析,针对扣分项提出改进及整改措施。
(二)业务科作近期重点工作提示:
1.现金要严格执行收支两条线制度,对外支付的现金,包括硬币,都要经过清分且达到支付要求,严禁对外支付残损券(币);
2.对账和个人预约叫号、对公客户预约识别引导登记等每天的日常工作要稳步推进,每天班后反馈当日完成情况;
3.加快三项不一致客户信息的整改进度,针对前期信箱下发的截止8月31日的不一致数据,在9月中旬需确保完成整改;
4.降低业务集中、远程授权的退回率和拒绝率,现场管理人员要加强审核,不能发生低级错误的拒绝和退回,当日有发生退拒的网点班后到业管科进行业务帮扶。
5.远程柜口安排专人每日对接办理数量,确保能办理尽办理。
(三)分管行长秦瑜作工作总结提示
一是强化落实整改不一致信息。对于信箱下发的三项不一致清单,高度重视、逐户联系、排除万难、想尽办法完成整改,确保信息一致。
二是坚持各项指标均完成落地。将基础性的指标融合到日常工作中,例如个人预约叫号、对公客户识别引导登记这些指标要做实做细,稳扎稳打,做到循序渐进、稳步增长。
三是抓好各项检查回头看工作。前期开展的飞行检查、专项检查中发现的问题做到立行立改,同时做好回头看,切不可出现查完了事的情况。