为贯彻落实金融监管总局“保障权益防风险”年度主题，深入践行“以客户为中心”的工作理念，切实提升广大消费者金融素养及风险防范意识，积极践社我行社会责任，本周我支行以“做老年客户的贴心金融服务伙伴”为主题开展集中教育宣传活动。
活动期间，主要为老年客户群体讲解目前常见的“以房养老”骗局，并向老年客户群体介绍投资理财的相关知识，方便其更好的根据自身风险偏好及需求进行投资理财。同时向老年客户群体们介绍我行的一些适老化举措，如：在线下提供无障碍设施、专人引导等贴心服务，在线上升级了手机银行“大字版”，简化操作流程，确保老年客户能够轻松上手。同时，x民生银行还积极与老年大学、社区等合作，举办丰富多彩的适老客户活动，丰富老年人的精神文化生活，让金融服务更加贴近老年人的心。