在沃尔玛，员工一直都是公司最大的财富。虽然我们的岗位都很平凡，但是在这平凡的岗位上，有着无数的不平凡的“沃”们的故事。
2380-苏小龙：苏小龙，是今年应届毕业生，带着对未来的憧憬及零售业的热爱，加入了2380#这个大家庭。虽然才入职2个多月，但是小龙已有了许多的收获和成长，目前独立负责管理90.91部门。
聊到友好服务，小龙的感受是发自内心主动服务、并积极帮助他们解决问题，顾客就会满意。他说其实这样的服务在他日常工作中是很常见的，都是平凡的小事。
比如，有一次，有位阿婆在冰柜前面徘徊，在附近补货的他看到后，赶紧走了过去，询问阿婆是否需要帮忙。原来，阿婆想要买些早点，但是感觉品种太多看花眼了，无从下手。在大概了解了阿婆的需求后，小龙向她推荐了更为健康（杂粮、糖分少）的紫薯包，以及小朋友会特别喜欢的猪猪包。挑到合适的商品后，阿婆觉得特别满意，对小龙竖起来大拇指，她觉得小龙即耐心又周到。有了这次友好的购物体验之后，阿婆每次来，都会在冻品区主动找小龙，小龙每次也都会为她推荐一些好商品，比如给她介绍蛋白质含量更高的好牛奶，比如告诉她哪些是有折扣，如何买才更省钱。就这样，在这一次又一次看似平凡却又美好的服务中，阿婆成为了我们的忠实顾客。
山姆沃尔顿先生曾经说过:“沃尔玛获得成功的秘诀就是满足顾客的需求”。点赞小龙发自内心主动服务，并积极帮助顾客解决问题的友好服务。
2098-苏春荣：作为大单主管，苏春荣总是通过自身的各种人脉关系去拓展新的客户。过往宁德培文学校的福利均在宁德永辉采购，该客户为门店未开发的大单客户，在得知宁德培文学校今年端午需要采购员工福利15万，全年员工福利在150万后。苏春荣通过前期多方了解并多次拜访门店参与了本次端午福利竞标。
针对顾客的需求门店制定了端午福利清单，同时将样品上门，现场进行试吃和讲解，通过现场沟通，该项目负责人针对此次端午福利提出采购要求，最终采购商品4样（粽子礼盒、苹果礼盒、红枣礼盒、小青柠果汁），合计720份，合计金额14.4万元。并希望门店能在现场进行打包派发。
履约当天苏春荣在现场搭建了帐篷和氛围布置，全部商品进行了打包，且统一摆放，协助现场进行发放。宁德培文学校对于此次合作表示满意 ，对门店给予了肯定。该客户为门店新客，对于客户认可和肯定，门店也会秉承顾客服务为初心，用心经营好每一位顾客，赢得更多的销售！
青拓集团是门店去年新拓展的高温福利大客户，单位员工2万人，年采购量大，门店在2023年中标130万暑期高温福利后，2024年始终与青拓集团保持联系拜访，在今年参与的两次招投中，因价格、品类等问题均未中标，门店并没有因为两次的落标而失去信心。节前通过拜访得知2024年端午福利采购单品已确认，经过一个多月的前期沟通、选品、拜访，最终成功中的青拓集团2024年端午节福利大单，订单金额128万。在整个过程中，苏春荣体现了沃尔玛人的专业和优质的服务，得到了青拓集团的肯定，订单已在8月份完成履约。
2543-许伟红：许伟红历任迎宾员、收银员及全球购员工，她每天积极主动的开展工作，诚恳热情的问候每一位来往的顾客。她会主动向每一位走向全球购展示区的顾客介绍全球购业务，通过自己的专业知识与顾客沟通交流，并根据顾客实际需求推荐适合的商品。
针对顾客的疑问，她总是耐心、详尽的聆听与解答，帮助顾客打消疑虑及解决实际问题。有一位宝妈，之前一直都是海外代购，耗时耗力不说、并且也遇到过产品质量退换货异常繁琐的问题。了解到这个情况后，许伟红不厌其烦的逐一解答了顾客的疑问，详细介绍了沃尔玛无忧购物的理念及规范操作流程，终以诚意感动了顾客。这位宝妈，现在已然成为我们的长期稳定顾客和忠实粉丝，甚至还主动介绍其他朋友来2543#全球购。
我们的工作看似平凡，正是有许多像许伟红这样的同事为我们树立了榜样，日复一日地创造着非凡。为她点赞！