2024年9月9日下午，中国工商银行山东省分行星级网点验收工作组抵达枣庄大观园支行，进行四星级网点的验收工作。此次验收活动由枣庄分行刘宁总、市中支行顾妍副行长陪同进行，旨在检验网点的服务质量和管理水平。
工作组针对网点网点内部布局，是否划分不同功能区域，如业务办理区、客户休息区、自助服务区等标志是否清晰进行查看，确保网点标识清晰、醒目，方便客户快速找到所需服务区域。并针对自助存取款机、智能柜员机、电子银行体验区等机器设备进行查验。
验收过程中，工作组严格按照《服务星级网点评价标准100条》的要求，从网点环境设施、人员规范、服务文化、社会责任到客户满意度等方面进行了细致入微的检查。
经过两个多小时的全面检查，验收工作组对大观园支行创建四星级网点所付出的努力表示了充分的认可，并提出了宝贵的建设性意见。这次验收不仅是对大观园支行过去工作的肯定，更为其未来的发展奠定了坚实的基础。
下一步，大观园支行将以此次验收为契机，进一步提升全行的服务水平，并坚持以客户为中心的服务理念，全力打造人民满意银行，持续践行为人民服务的金融初心，做实做细客户服务细节，以优质的服务赢得客户信赖，为服务地方实体经济、服务社会大众发挥重要作用、贡献金融力量。