为进一步优化现金服务，落实优化现金支付环境建设的工作要求，提升现金服务水平，帮助广大出租车司机和乘客解决打车时现金找零问题，我行组织开展了出租车行业零钱兑换宣传活动。
一、推出标准化+定制化相结合的“零钱包”服务。出租车行业是服务民生的重要窗口，服务受众较为广泛，但在面对老年人和境外来华人士时，不少出租车师傅表示曾因零钱备付不足，面临“找零难”的问题。为减少司机师傅们对于现金使用不便的担心，贴合出租司机日常营运需要，我网点为客户退出了定制化的“零钱包”，配备了1元、5元、10元、20元等多种小面额钞票，使用便利灵活。
二、畅通“零钱包”兑换渠道。主动联系前期在我行办理过信E付的出租车商户，主动询问出租车司机日常的现金需求，并为出租车司机发放了零钱兑换联络卡，联络卡上印有网点的零钱兑换电话，出租车司机需要兑换零钱，可直接电话与网点联系，为出租车司机定制专属化的零钱包，并安排了专属窗口与出租车司机对接，可“随到随兑”，节约兑换等待时间。
后期我行将持续优化现金服务手段，保障出租车等重要行业、商户的现金供应，提升现金服务便利性，全力打通现金支付的堵点痛点难点，切实发挥“现金兜底”作用，不断提升人民群众对支付服务的获得感和满意度。