为持续推广线上预约叫号服务，为客户提供更加高效快捷的金融业务办理体验，澄迈支行持续做好预约取号推广宣传服务。
加强业务培训，提升专业水平。充分利用晨会夕会组织网点人员学习使用预约识别新功能，保证员工熟用各预约渠道指导客户办理预约。
主动了解需求，加大对客宣传。由大堂经理负责开展厅堂预约服务宣传，在客户进入网点时询问是否已预约取号，如果没有，则引导客户线上预约取号，并告知其预约取号具有优先叫号的优势，耐心引导客户使用手机银行等渠道预约取号。
通过以上两种方法，周而复始，不断坚持，网点大部分常到店客户已形成使用预约取号办理业务的习惯。下一步，澄迈支行将继续做好线上预约取号功能的推广使用，积极引导客户使用线上预约，进一步培养客户“先预约，后到店”的业务办理习惯，做好预约触达和营销转介工作，确保线下业务与线上预约取号的有效协同，为客户提供优质的服务。
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