一场疫情，见证温暖。“最美逆行者”在各行各业绽放出最美的韶华。临近年末，疫情高发，为打赢疫情决胜战，中国工商银行枣庄市中支行的领导班子第一时间启动疫情防控工作应急预案，统筹发放防疫物资，每日关注员工身体健康情况，分派专人上门到各网点进行全员核酸检测，集结青年员工“先锋队”勇毅逆行，确保营业网点每日正常营业，服务不中断，以实际行动和高度的责任感筑起了疫情防控的金融堤坝，让广大客户切实感受到了有温度的、优质高效的金融服务。
中国工商银行枣庄市中各塔埠支行有一位老客户李大爷，由于子女都在外地，很少回来，李大爷经常到网点办理业务。因疫情防控形势严峻，原本开门营业的支行根据上级部门要求进行居家隔离一周，一周后迎来复工。支行一开业，李大爷便准时出现在了行门口。进门后，大堂经理对李大爷进行了体温测量和“三码”的查验，张大爷体温虽然正常，但工作人员细心地发现张大爷的口罩是普通口罩而不是医用口罩。经询问了解到，由于新冠肺炎疫情突发，李大爷的子女都没能回家，家中只有李大爷和老伴，李大爷由于脚步慢了些没能买到医用口罩。听到此处，工作人员立即从支行储备的防疫物资中拿出医用口罩给李大爷戴上，送走李大爷的同时，还耐心叮嘱李大爷一定要做好家里消毒，无事不要外出，并做到勤洗手，家里多通风。回到家后，李大爷给支行打电话：“老伴儿让我再给你们打个电话，你们免费给我发口罩，你们的服务让人心里热乎乎的，太感谢了！”
中国工商银行将积极履行新时代金融主力军的社会责任与使命担当，以更大的信心，更优良的作风，更有力的举措，更加专业、优质、高效的金融服务为打赢疫情防控决胜战贡献力量。“疫”路同行，勇战疫情，共克时艰，践行社会责任，彰显金融担当。