枣庄分行网点竞争力驻点赋能工程—枣庄各塔埠支行赋能工作完美收官

王修琦
创建于2022-05-27
阅读 595
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

  一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。

         5月27日,阳光明媚,春意盎然,各塔埠支行的晨会与往日不同,每一个环节都洋溢着员工们的激情。经过两天的学习,在驻点赋能团队刘宁组长、夏红娟老师、李骞老师们的悉心指导和帮助下,各塔埠支行全体员工通过仪容仪表的整理“一抬头鸿运当头、二拍肩责任在肩、三胸牌点亮身份、四下摆落实指标”,展现了新时代金融人蓬勃的朝气和昂扬的斗志。

          晨会依次进行了吸金话术演练、财经播报、网点负责人通报业绩并进行点评,一日之计在于晨,晨会互动不仅团结了集体,也调动了员工的情绪。晨会在响亮的加油声中结束,开启了元气满满的一天!

         驻点辅导老师刘宁组长协助网点负责人孙彬彬针对优化客户动线,加强客户分流与转介,充分挖掘到店客户,提高营销成功率和到店客户渗透进行探讨。就网点周边商户深度营销、超惠真金卡联动营销等业务开展交流,共同探索拓展网点周边消费生态圈、搭建营销场景的可行性方案。

  知己知彼,百战不殆

         驻点辅导老师对客服经理进行固能强化,指导通过“全要素精准营销系统”新版本快速识别优质客户,推荐合适产品,并做好对到店客户做好产品的营销渗透工作。同时指导学习“七星八圈”的具体内容,重点强调第4星是信用卡,通过叫号条快速识别没有办理信用卡的客户,从而进行针对性营销。

  驻点辅导老师夏红娟现场为客服经理示范个人客户经理营销系统使用要点。指导要学会利用“三打”话术为客户配置产品,丰富营销内容,规范外拨话术及线上营销技巧,精准推荐适合客户的产品,实现成功营销和维护。纠正外拨电话时的错误习惯并激励客服经理梳理对公长期不动客户,主动联系对公客户,拓宽与对公客户交流渠道,从源头提升网点对公业务质量。

         驻点赋能李骞老师对网点负责人针对近期理财基金以及营销误区进行解答,并就如何提升私行客户资产传授经验。明确了今后的工作方向,制定了有效的工作办法。

    长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。

         为更好服务周边客户,驻点辅导组与网点负责人、客服经理一起上门维护商户收款码老客户,深耕周边商户市场,宣传我行商户收款码、e抵快贷、融e借、信用卡等业务。面对客户的顾虑和疑问工作人员一一耐心讲解,最终现场办理融e借一笔10万,信用卡5张,商户收款码4户。对于有意向客户后期我们将继续跟进,让更多的群体得到真正的受益。

  转眼间三天的驻点辅导工作圆满结束,在夕会上,赋能团队刘宁组长就“1.2.3号站位”进行了深入分析,强调岗位联动的重要性,就7星8圈、全要素精准营销、大数据分析、客户画像等数字化运用进行具体指导。客服经理就超惠真金卡电话营销进行现场演练,赋能老师夏红娟指导了“三打”技巧,分享利用远程外拨系统营销产品的经验。赋能老师李骞经理就储蓄存款增长,私人银行业务以及如何有效的拓客、增客、活客进行指导。

         网点负责人孙彬彬总结了一天的工作重点,梳理了各个工作岗位的营销业绩及超惠真金卡的营销情况,为下一步获客活客做好准备。通过赋能团队各位老师的培训与经验传授,网点每位员工收获颇丰,并将做到学以致用,学有所成,为各塔埠支行更好的挖掘客户提供有利抓手。

  经过赋能团队与各塔埠支行全体员工的共同努力,短短三天时间取得了较好的成绩。在个人业务方面:信用卡新增 42张,三方绑卡26户,电子医保凭证17户,,外拓存款625万元,销售熊猫金币1套,工银瑞信基金销售60万元。对公业务:对公拓户2户,万元客户增长2户,意向代发工资1户,商户收单8户。

         岁月不居,时间如流。感谢分行党委的高度重视,感谢分行、支行各级专业部门的大力支持,感谢分行赋能团队不遗余力的辛苦付出,各塔埠支行作为枣庄分行驻点赋能工程的最后一站,主动吸取精华,勇于创新,打破传统,牢记辅导团队老师们的指导,认真贯彻落实本次网点驻点赋能的理念和做法,发挥员工的工作积极性和协作性,将赋能活动落实到实处。以服务客户为宗旨,以提升客户满意度为追求,以打造第一个人金融银行为目标,全面提升网点竞争力,确保以优异成绩完成各项指标

阅读 595
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉