巩义市杜甫路街道广厦社区位于新老城区交汇处，既有新建小区，又有老旧小区，辖区人员类型复杂，问题需求多样化。自2023年7月成立以来，社区坚持党建引领，依托网格化管理，将群众满意作为工作的出发点和落脚点，主动思考，探索打造“四个一”治理模式，推动社区治理规范化、精准化、智慧化。
用“一圈小板凳”，更好组织群众。针对居民对社区事宜参与率低问题，社区改变以往会议室集中议事模式，组织党员群众利用周末、傍晚等空闲时间，在小区大树下、小广场、物业办公室等设立议事厅5处。闲暇时间，居民们搬起小凳子，围坐一团，商议小区大小事，真正让群众当“主角”，搭建基层治理“大舞台”。通过“小板凳会议”，累计收集有效建议105条，解决问题47个，有效破解了停车档杆安装、暖气管道安装、水网改造等工作中遇到的众多难题，让老小区焕发新容颜。
用“一个随手记”，更好了解群众。结合当前党建引领网格化工作，利用已划分的6个三级网格、33个微网格，引导网格长、微网格长在日常巡查走访时，把居民反映的热点、难点问题以及走访中发现的疑难杂症，通过网格化治理平台事件上报、“随手记”等应用，一方面，用好“社区吹哨、部门报道”的工作机制，形成社区、街道以及职能部门多方联动，协同解决问题的工作闭环，实现居民诉求有人管、管得好；另一方面，网格长把日常走访中记录到的群众诉求和排查到的隐患问题，形成智能日志，便于随时翻阅办理。同时，将“随手记”连接“网格化治理”线上平台，实现“现场记”与“网上办”联动衔接，成功解决了常庄小区停车难，楼院化粪池淤堵，毛纺厂家属院房产证办理等问题50余个。
用“一场便民集市”，更好服务群众。社区利用已成立的“平姐帮帮团”“益心为你”志愿服务项目，整合辖区内技能人才，形成全技能资源，着力打造“便民集市”项目。聚焦楼院居民诉求，依托“我们的节日”“社区邻里节”以及新时代文明实践内容，定期在小区开展义诊、义剪、义卖等便民服务，并为外卖员，清洁工提供免费热水、充电宝等贴心服务。同时，推行“移动办公桌”，在楼院、在商户、在街头等居民聚集场所，现场为老年人办理退休人员社保认证、高龄补贴登记、手机软件整理等，方便老年人生活的同时，也为居民群众提供了更加便捷、高效的服务体验。
用“一群合伙人”，更好凝聚群众。面对居民需求多样化、品质化服务需求，社区坚持“资源共享、优势互补、共驻共建”原则，借助专属网格，凝聚共建力量,通过与辖区交警队、派出所、一初中、等党支部签订共驻共建协议，建立“双向”联动机制，加强与共建单位的密切联系。共建单位利用自身优势和资源，为社区赠送爱心书籍、开展新闻宣传稿件写作知识培训，以及环境卫生整治等20余次。通过共驻共建打破壁垒、形成合力，以更专业的力量、更优质的资源，不断做优做实为民服务，有效激活基层服务“最后一公里”。
通过实施“四个一”工作模式，不仅构建了治理服务体系，更在实践中探索出一条符合基层要求、贴近群众需求的社区治理新路径。下一步，杜甫路街道广厦社区将继续深化“四个一”工作模式的内涵与外延，不断创新社区治理模式，加强基层党组织建设，激发群众参与热情，让社区成为居民幸福生活的温馨港湾。