“这条路是我们上下班和接送孩子的必经之路，之前路边突然凸起，存在很大隐患。”近日，五岭社区网格员接到居民反映，福源小区24号楼前路面膨胀凸起，已有过往车辆底盘被剐蹭现象发生，存在严重的安全隐患，给居民出行造成不便。
民有所呼、“格”有所应，接到居民反映后，网格员立即赶到现场查看情况，并及时上报社区。根据现场了解，此路段存在的大面积凸起和损坏是因为天气气温过高导致。为彻底解决这一问题，网格员第一时间联系物业公司，制定了切实可行的维修方案，并安排专业维修人员进行施工，尽快消除安全隐患，方便居民安全出行。当日下午，物业人员便着手修整路面，由于天气炎热气温高，为防止混凝土水分挥发凝固，网格员协助清扫出破损路面的垃圾物后用水进行预先湿润，然后施工人员倒入混凝土进行填平，抹平路面。经过一下午的紧张作业，道路恢复了平整，安全隐患得到了消除，之前破损的路面又重新变得平整。
用好“小网格”，让居民幸福感“满格”。 “现在路面平坦、出行有保障，真是舒心！”居民王女士指着刚修好不久的道路说。下一步，五岭社区网格员将继续加强网格区域巡查，深入解决群众最关心、最直接、最现实的问题，真正打通服务群众的“最后一公里”，不断提升辖区群众的获得感、满意度，让网格化工作更有力度、有温度。 （通讯员 李燕 审核 毛新贤 李娜 郭秋月）