为了提升志愿者在服务过程中的防诈骗服务能力和服务意识，确保防诈志愿者在服务中更高效更专业，由龙华区委政法委员会资助，龙华街道办事处、龙华街道富康社区工作站指导，慈航社会工作服务中心执行的“全民防诈齐动员 个人防诈我先行——社区平安益家志愿者队伍培训活动”于9月8日全天在平安益家富士康西二门党群服务V站开展，全程共18名平安志愿者参与。邀请深圳社工学院明星讲师、专项反诈骗课程明星讲师钟铱老师为大家带来了一整天的互动课堂。
9月8日上午，钟老师从生活中常见的诈骗类型入手，通过生动的案例分析和实时引导，帮助志愿者们更全面地了解了如何识别和应对各类诈骗手段。她讲解了诸如电话诈骗、网络诈骗以及冒充公检法等常见诈骗形式，详细分析了诈骗分子的心理诱导手法以及常用的骗术，以此提升志愿者们的警觉性和识别能力。此外，钟老师还特别强调了保护个人信息的重要性，教授志愿者们在日常生活中如何更好地保护自己的隐私，尤其是在社交网络和支付工具越来越普及的今天，这一内容无疑能帮助志愿者们在服务他人时，更加有效地提供防诈建议。
下午，钟老师就针对一些具体的诈骗类型，深入展开了更为详细的讲解，特别强调了保健品诈骗、养老诈骗、旅游诈骗以及AI诈骗等常见的诈骗形式，她从诈骗者和被骗者心理方面给大家做了详细的分析，让志愿者更清晰的可以辨别及支持到来求助的人，帮助志愿者们获得更具针对性的防范知识。老师重点针对当下的Ai诈骗进行了详细讲解。她解释了诈骗分子如何利用先进的人工智能技术进行诈骗，例如生成伪造的音频或视频，与受害者进行“深度伪造”对话，使受害者误以为他们正在与亲友或信任的人交流。钟老师特别提到了一些常见的AI诈骗手段，包括假冒公司高管发起的“紧急汇款”请求和伪造的复杂技术支持电话，以骗取个人信息或财务信息。她提醒志愿者们在接到不明联系方式时，务必通过其他渠道核实对方的身份，绝不要轻易相信声称是熟人或是机构的来电。
在接下来的互动环节中，志愿者们积极提问，围绕保健品、养老、旅游和AI诈骗等话题展开热烈讨论。钟老师耐心地解答每一个问题，并根据志愿者们的疑问，进一步深化了对这些案例的分析。志愿者们讨论了如何在社区内开展防诈骗宣传，分享防诈经验，激励大家将所学知识运用到社区服务中，更好地保护他人。
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撰稿：淑琪
审核：吕皇利
