上午九点十五分，西区停车场保安岗亭无人在岗，一辆新车无牌宝马无法进入停车场，一直摁喇叭催，礼宾员找钥匙也没有，前台打电话监控中心通知在岗保安，但是客人生气的把车停在大堂门口后就上客房，后来保安人员抱着一堆文件跑过来，留下钥匙在礼宾部又走开，出现这样的情况，保安人员工作衔接不到位，服务意识不够，如果有急事离开岗位，那怕一分钟也要与前台衔接上，不必要引起客人的不满。
儿童沙池有枯枝落叶
茶室后门水系池边上放着一块木板
上午十点钟成人泳池有一位韩国妈妈带着两个儿童（7岁、3岁左右）在成人泳池浅水区游泳，救生员反馈，3岁哭闹不肯带着游泳圈游泳，7岁总是往深水区游，因语言不通，无法告诫她看好小孩，但通过手势大致理解意思，救生员只能在边上时时刻刻盯着。
检查三间客房：702房马桶垫有黄色污渍、阳台衣架灰尘多、阳台推拉门滑轮槽内比较脏。706房泡池瓷砖氧化严重，看起来很不美观，池内有很多灰尘，阳台衣架灰尘多。709房房况良好卫生良好。
708房至707房走廊上房檐边有很多蜘蛛网。
木工房卫生差，有员工不穿鞋子也扔在那里。
西餐厅会议晚餐出品及时，服务有序。
晚上七点钟会议客人陆续报到，前台办理快速有序。
凤凰湾厅，在刘总助与肖工全力抢修下，空调恢复正常。
晚上成人泳池游泳客人较多，救生员在岗。儿童泳池无客人游泳。
垃圾房区域卫生良好
酒店楼体灯光正常
入住值班房2102，空调口下地面渗水（穿酒店拖鞋不防滑，差点摔跤），后来通知客房部，客房部叫工程部来检查原因，回复不是空调漏水，因是地面返潮或者是2002房是新装空调，无法排冷气导致2102房地面渗水；房间没有热水，询问前台了解有没有客人反馈没有热水情况，回复有7间房反馈，了解原因是有大团队同时入住，热水供应不到。
各部门卫生消毒记录