为持续推进金融知识普及工作，增强消费者权益保护能力，提升公众风险防范意识，共建和谐的金融消费环境，工行肥城支行营业室积极开展“2024年山东金融教育宣传月联合宣传活动”。
普及金融知识，传播金融能量。肥城支行营业室积极响应号召，立足营业网点，加强阵地宣传。通过宣传栏、LED屏、大堂电视等渠道加强网点阵地金融知识宣传教育。例如，在大堂电视播放金融消费者权益保护案例的相关视频，向消费者介绍常见的诈骗手段以及反假货币的知识，增强其风险防范意识。此外，充分利用客户办理业务的等待时间，安排工作人员对“一老一少一新”等重点群体进行金融知识普及工作。例如，对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，揭示保本高息等金融诈骗本质。
立足金融为民，强化责任担当。除了立足于厅堂，工行肥城支行营业室也采取了“走出去宣传”的形式将金融知识宣传贯穿于日常工作中。9月10日，支行营业室走进肥城新合作购物广场、明珠商场、新世纪等大型商超，开展教育宣传活动。银行工作人员从身边的案例入手，用通俗易懂的语言揭示电信诈骗典型手段，讲解如何保护个人信息、养老诈骗典型案例及防范知识，增强市民金融安全意识，远离投资养老等诈骗陷阱，回答现场市民有关金融消费、投资理财等问题，用心解答消费者疑问、回应消费者关切、解决消费者需求，展示金融新风尚，推广为民办实事举措。
肥城支行营业室始终坚持金融为民的理念，积极履行社会责任，把为消费者提供优质金融服务放在首位。下一步，肥城支行营业室将继续常态化推进金融知识普及工作，通过优质、高效的服务提升客户满意度，展示大行的责任与担当。