为积极履行社会责任，昌吉阜康支行深知部队官兵为国家和人民做出的巨大贡献，秉持着以客户为中心的服务理念，2024 年 9 月9日，昌吉阜康支行主动上门将金融服务延伸至部队，为官兵们提供便捷、高效的金融服务。
此次上门服务过程中，支行工作人员耐心解答官兵们关于金融业务的各种疑问，并讲解了我行手机银行、信用卡、贵金属等 金融产品的功能及作用，指导官兵登录手机银行，绑定微信公众号体验线上查明细、查余额等。此外，还为官兵们普及金融知识，提示大家陌生的链接不要点，陌生的电话不要接，合规使用银行卡，不能出租、出借、出售账户。同时通过真实案例讲解如何识别诈骗电话和短信，如何保护个人金融信息安全等，提高大家的金融风险防范意识。
此外，昌吉阜康支行还根据部队官兵的特殊需求，定制个性化的金融服务方案。对于即将退伍的官兵，提供创业贷款咨询和优惠政策解读，为他们的未来发展提供有力支持；对于长期在部队服役的官兵，推荐适合的理财产品，帮助他们合理规划资产。官兵们对工行阜康支行的服务赞不绝口。一位年轻的士兵感慨地说：“平时我们训练任务重，很难有时间去银行办理业务。工行的上门服务真是太贴心了，让我们感受到了社会对我们的关爱”。
此次昌吉阜康支行为部队官兵提供上门服务，不仅体现了工商银行的社会担当，也进一步加深了军银之间的鱼水情谊。下一步，昌吉阜康支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务方式，为部队官兵和广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。同时，也将积极参与到拥军优属工作中为加强军民团结、促进社会和谐发展贡献自己的力量。