随着金融服务及手段日趋数字化、网络化，中国农业银行目前已实现为客户提供越来越便利的金融服务。但随着我国人口老龄化的加速，智能技术的普及也给大多数老年客户带来了许多不便。农行赤峰永巨支行目前的客户群体中，有近七成的客户为老年客户，聚焦老年客户金融服务场景，提升老年客群的体验舒适度，离不开适老服务的实施。为进一步打造让金融更有温度的网点，永巨支行的员工们走出网点，走进社区商铺，开展“安享金岁，农情今夏”活动。
永巨支行将推广养老金融服务融入到日常工作中。大堂经理会向厅堂等候区的客户介绍有关养老金融的各种知识，帮助客户正确认识商业养老保险、养老理财产品、个人养老金等养老金融产品；客户经理利用外拓或拍照的机会，积极向客户发放有关养老金融的宣传单。
除推广养老金融知识外，永巨支行依托适老化服务设施，大力推进适老化金融服务。日前，一位满头白发的大爷走进永巨文化广场支行，提出想要开通手机银行。由于大爷年事己高，听力和视力都不大好，大堂经理将大爷搀扶至爱心座椅并拿来老花镜，一步步耐心地告诉大爷该如何操作。老人在办理完业务后连连道谢。
聚焦老年人的金融知识宣传教育，永巨支行的工作人员主动走出网点，走进社区，向老年人及客流量大的店铺发放非法集资、反电信网络诈骗、消费者权益保护等各类主题宣传单，不断拓展适老金融的广度，全力守护老年人的“钱袋子”。
永巨支行将继续以实际行动传导养老金融服务理念，用优质服务践行农行的责任与担当，增强老年客户在金融服务中的安全感和幸福感。