热烈祝贺临朐城关支行王新媛

储蓄存款突破1亿元

　　王新媛于2020年7月加入潍坊银行，目前担任临朐城关支行零售经理，截止2024年9月8日，储蓄存款余额10601万元，日均9137万元，零售客户数768人。为表彰王新媛为临朐管辖行储蓄存款营销做出的突出贡献，特发喜报。

　　王新媛在日常工作中一直非常重视客户的日常维护与服务，本着以客户为中心的宗旨，不断学习，不断提高，努力提高自身专业水平及服务水平。王新媛的日常营销思路是：

一、利他思维，换位思考

学会换位思考，挖掘需求，解决问题，不要光顾着自己说，觉得自己产品最好。重要的不是产品，而是让客户知道，她目前自己的需求，现在遇到的问题，你可以帮他解决。你与他而言是真诚的，可靠的，有用的。

二、深挖需求，对症下药

学会找话题引导客户，找到客户的顾虑和痛点，这不是套路，而是知己知彼才能百战百胜。只有把客户需求了解准确，深挖出来客户潜在需求，才能对症下药，成交就是顺其自然。

三、客户分类，精准营销

尽可能精准锁定客户，对客户进行多方面的打标签，进行综合分析，从而判断客户需求方便后期客户维护并进行精准营销。

四、丰富朋友圈，财经巧分享

朋友圈就是门面，如果打造不好朋友圈，客户看了就跟进到一家很差很乱的实体店没什么差别。一定要打造好自己的朋友圈，通过打造有特色的朋友圈，去激活自己的客户，让客户愿意找你，常去问你。

五、打造个人IP，塑造影响力

一定要先提升自己，产品本身虽然有黏性，但往往具有短期性，缺乏持久性。今天客户为了产品而来，也会因为其他产品走。一定要打造好个人IP，全面提升个人整体素质，熟知所有业务，不管是班上还是回家，白天还是黑夜，周末还是节假日，只要客户有疑问，就要耐心细致解答，及时回复客户电话微信，日常加强与客户沟通交流，增强与客户的黏性，让顾客为你这个人而来，对你这个人信任，对你这个人依赖。

　　下一步，临朐管辖行全体员工将学习先进，开拓创新，全力冲刺，凝心聚力，勇攀颠峰，再创新辉煌。